蝦皮可以透過後台數據，判斷目前遇到什麼問題
也能透過數據指標輔助，幫助自己優化
這篇帶你認識蝦皮後台數據幾個重要的指標
先來認識幾個常見的名詞:
電商營收基本公式
營業額=流量 x 轉換率 x 客單價
把蝦皮流量細部拆解，可以得到以下的式子:
流量=瀏覽數 x 點擊率
套回公式會變成這樣:
營業額= 瀏覽數 x 點擊率 x 轉換率 x 客單價
瀏覽數是有多少訪客瀏覽你的賣場商品【經過的人】
點擊率是這些訪客瀏覽後，有多少位點擊進入賣場的比例【進門的人】
轉換率是這些點擊進入賣場的訪客中，有幾位購買的比例【消費的人】
客單價是這些購買的人，總共購買了多少錢的平均值【平均消費金額】
以實體店舉例:
你開了一間店，有
1000個人經過你的店門口
100個人進門
8個人消費
總共消費金額1680元
瀏覽數=1000
點擊率10% 【100/1000】
轉換率8% 【8/100】
客單價210元 【1680/8】
理解之後我們來看看蝦皮的指標
下方的指標可以在後台的:賣家數據中心>商品>商品表現>選時間，看到
另外，我的行銷活動>蝦皮廣告，裡面也有廣告數據
PS: 上述兩個位置，部分名詞蝦皮後台定義容易混淆，請特別注意
蝦皮上幾個常見的狀況分析:
一、商品頁訪客數高、商品頁瀏覽數高
來看的人很多，適合發展為產品線
查詢方式:
賣家數據中心>商品>商品表現，篩選時間後，選擇指標:商品頁的訪客數、商品頁的瀏覽數
選品思考:
觀察前20名的品類是否有重疊，重疊性越高的品類，是此賣場的優勢，適合發展產品線，做為選品的參考
實體店思考:
進門的人來消費飯類比較多，適合發展與飯類相關的品類
二、訪客數多，轉換率低【購買的人少】
本身有很多人進入商品頁，但購買意願低，有可能常缺貨
查詢方式:
賣家數據中心>總攬篩選時間
可查看整體賣場平均轉換率
查看單品轉換率:
賣家數據中心>商品>商品表現，篩選時間後，選擇指標:商品頁的訪客數、可出貨訂單的轉換率
優化順序:
針對單品轉換率低於平均值的先優化
優化方向:
圖文介紹更詳細、負評過多、價格過高、觀察聊聊客人常問的問題來判斷、庫存不缺貨
實體店思考:
進門的人很多，但是消費的人少
可能原因:
外部招牌顯示的商品店內沒有、價格太高、服務人員態度差、環境很差、聲音吵雜...
三、轉換率高，但購買數低【看到的人少】
很明確需求的小眾商品，看到的人比較少，可以加強曝光
查詢方式:
賣家數據中心>商品>商品表現，篩選時間後，選擇指標:可出貨訂單商品數、可出貨訂單轉換率
優化順序:
針對轉換率高但購買數低的商品曝光或是下廣告
實體店思考:
進門的人有很高的比例都會消費，但每日進門的人不多
可能原因:
整體店都很好，但是比較少人知道這家店的存在
後台數據的應用:
蝦皮後台數據可以應用的範圍很廣
以下列出幾個重要的部分
後台路徑: 賣家數據中心>商品>商品指標(表現)>選時間
可以看出排名前10
賣家數據中心>商品>商品表現>選時間
可以看出更細微的差異
上圖:蝦皮賣場訪客數前10名的商品
上圖:蝦皮賣場營收前10名的商品
上圖:蝦皮賣場加入購物車件數前10名的商品
後台數據指標的意義:
商品頁的訪客數-【可用於分析賣場受眾，選品時類別依據】
商品頁的瀏覽數-【可用於分析賣場受眾，吸引人的類別屬性】
銷售額(已付款訂單)-【賣場收入占比，應用於計算獲利能力】
商品件數(全部訂單)-【下單件數多寡，應用於庫存備貨數量】
轉換率(全部訂單)-【應用於分析賣場優勢商品】
商品件數(加入購物車)-【被加入購物車數量多，代表潛在買家多，應用於折扣券發放】
蝦皮數據應用:計算企業獲利能力
蝦皮或是其他平台、通路等等
銷售額通常包含買家自付運費，以及未扣除手續費、抽成等
要計算更精準的獲利能力需要搭配其他工具(有些需付費)
若自製表格來計算則不用花到額外費用
若你跟版主一樣蝦皮有多賣場
還有上架其他平台、批發、不同通路等等
透過自製的表格，可針對不同通路計算出獲利能力
如此就能輕鬆掌握每個商品對公司帶來的效益
上圖:每個商品銷售數量與銷售額
點擊進入之後可以看出各規格銷售數量
上圖:每個商品規格的銷售數量與可出貨訂單的轉換率
將銷售數量，帶入自己的成本毛利分析表
計算出扣除成本後的獲利表現
透過毛利分析表可以掌握所有商品的獲利情況
應用於行銷推廣上相當便利
拆解蝦皮後台數據-關鍵指標
這篇就分享到這邊，如果你有其他蝦皮操作的問題
可以先逛逛這裡:蝦皮電商修煉所
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