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【蝦皮】提升賣場活動感,我的優惠券設定應用 | 2024年最新蝦皮行銷策略,免費行銷工具這樣用,才能發揮最大作用

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蝦皮系統有提供賣家一個

免費行銷工具「我的優惠券」

此功能是否可以創造理想效果

取決於「折扣方式如何設定」

本篇會介紹蝦皮「我的優惠券」這個工具的使用細節

幫助你在設定時,注意到細節

細節決定成效 !

-

一、我的優惠券設定

 

蝦皮後台 ( 路徑 : 賣家中心>我的行銷活動 ) 

有一個行銷工具「我的優惠券」

 

設定時有五個類型可以選擇

分別是

「賣場優惠券」

「商品優惠券」

「新客優惠券」

「回購買家優惠券」

「非公開優惠券」

 

 

 

1) 賣場優惠券

 

經由賣家設定

優惠券可選擇"折數"或"折價"

兩種折扣方式的其中一種

讓消費者在賣場中選購,當門檻達到時

隨即可使用優惠券結帳獲得折扣

 

設定「賣場優惠券」時

可依據賣場平均客單價來做設定

 

舉例來說 :

假設你的賣場平均客單價為500元

那麼優惠券的門檻就可用500元做為基準

將優惠券設定為【滿550元折50元】

就是個不錯的折扣方式

因為普遍買家購物金額接近500元

只需要再加購,就有機會使用到 !

 

 

 

2) 商品優惠券

 

經由賣家設定

當消費者購買「指定商品」達到一定的金額

即可使用優惠券

 

設定「商品優惠券」時

可以依據賣場活動主推商品來做設定

 

舉例來說 :

若賣場2月推出情人節活動商品

賣家即可將指定商品加入商品優惠券裡

當消費者購買指定商品達到門檻

即可使用優惠券折扣

 

 

3) 新客優惠券

 

經由賣家設定

當新客購買全部商品或指定商品達到一定的金額

即可使用優惠券

 

此優惠只有尚未於賣場消費過的買家才能使用

 

 

4) 回購買家優惠券

 

經由賣家設定

當回購顧客購買全部商品或指定商品達到一定的金額

即可使用優惠券

 

此優惠可設定回購買家

幾天內 ( 30-365天 ) 在賣場完成幾筆訂單 ( 1-2筆 )

 

回購買家優惠券的設定

可以思考賣場內是否有「可重複購買」的商品

例如 : 必需品、消耗品等

這類商品特色是

只要家裡放的下"多買無壞處"

 

若能掌握買家每次購買此商品的「頻率」

即可利用我的折扣券設定合適的天數

吸引顧客回購

 

 

5 ) 非公開優惠券

 

非公開優惠券需要知道優惠代碼才能使用

經由賣家設定 "輸入優惠代碼" 

並私下透過方式提供給顧客

買家就能購買全部商品或指定商品達到一定的金額

使用這個專屬優惠券

 

可以透過聊聊、隨貨寄出的小卡

來傳遞這類"專屬的訊息"

讓顧客有被賣家特別關照的感受

 

出貨發生少寄、協調補償

團購購提供老客戶專屬優惠等

都可以利用非公開優惠券

有很多彈性的使用方式

 

 

 

二、我的優惠券進階思考

 

優惠券金額如何設定

常常讓賣家想很久

建議可以"平均客單價"、"品類的價格區間"

來做思考

 

1) 針對平均客單價設定

 

平均客單價為賣場營收重要的指標

賣家可以利用優惠券來提升"客單價"目標

 

舉例來說:

平均客單價是500元

 

那麼設定滿550元、滿600元這類

高於平均客單價一些的金額門檻

較有機會達成目標

 

2) 針對指定"品類"的商品設定

 

若賣場內有主推的品類

可以依據這些品類的"價格"來制定優惠

 

舉例來說:

觀察到顧客於賣場內消費"餐具"這個品類時

常常會購買一定的品項,達到一定的金額

 

那麼設定高於這個金額一些的優惠門檻

較有機會讓客人購買到這個優惠門檻

 

若你針對不同受眾,有不同的賣場分類

很適合運用指定"品類"的優惠券

來制定促銷活動

 

不同的受眾如何思考?

可以參考這篇文章:多層次的促銷組合

 

 

三、提高被使用的機率

 

賣場優惠券要被使用才有效果

你可以提供三個

有很高機率"被使用"的優惠券給客人選擇

可以特別讓中間一個優惠券"感覺最優惠"

 

例如:

假設平均客單價是500元

 

那麼設定

A : 滿400元-10元

B : 滿500元-30元

C : 滿600元-40元

 

若能成功吸引較多買家使用B與C優惠

則可以有效帶動客單價提升

 

而C的價格距離平均客單價500元雖然差距100元

但仍然算是買家有機會達成的門檻

 

反之

若設定滿1000元-50元

價格距離平均客單價500元差距過大

被使用的機率就降低許多

 

 

四、持續優惠設定方式

 

我的優惠券時間不要設定太長

一個檔期持續幾天、幾週即可

即使要拿來當賣場打底的優惠券

也別超過一個月

 

每次重新設定時

可以點選優惠券的活動訂單

來觀察被使用率

 

透過每次紀錄調整後的價格、使用次數

可以用來判斷成效

 

原則就是:

有被使用代表有效,沒被使用代表沒效

 

 

五、我的優惠券常見的NG用法

 

若你設定我的優惠券覺得沒什麼客人使用

通常是優惠門檻設定的問題

以下提供幾個常見的狀況

 

1) 折扣門檻太高

 

賣場平均客單價與我的優惠價折扣門檻落差太大

 

例如:

平均客單價只有100元

我的折扣券設定為滿499元折50元

這樣就難以被消費者使用

 

2) 指定折扣商品太過冷門

 

由於冷門的商品本身流量就不高

看的人少情況下

銷售出的機率也低

 

若把此類"低流量"的商品設定折扣

效果有限

 

 

3) 優惠券提供數量太少

 

若優惠券的數量張數太少

先使用的消費者將張數使用完畢後

後面的消費者就沒有折扣券可以領取了

 

如果折扣目的不是為了"提高折扣的稀缺感"

建議可以將數量開多一點

抱持著"有被使用,才有效"的想法來設定

 

 

-

 

 

總結 :

 

我協助過許多賣家們設定行銷工具

許多人覺得"我的折扣券"沒用

深入了解後,發現成效差的原因多半是

「門檻太高、商品冷門、數量太少」

 

若能站在消費者角度思考

怎麼樣設定,會提高消費者使用的機率

如此,將能提高被使用率

 

我的折扣券可以增加賣場活動感

讓消費者覺得賣場是活著的

 

賣家以"賣場活動"的思考方式設計折扣

不僅可以提高賣場活動感

也不會對商品造成重傷害

 

反之

若以"商品活動"的思考方式設計折扣

越容易讓商品低價競爭產生

如此商品想要提高價格將會更加困難

 

比起商品直接降價吸引人

透過消費者角度發想活動

可以讓賣家看見不一樣的視角

或許可以幫助你突破瓶頸

 

 

-

 

 

提升賣場活動感 我的優惠券應用

這篇就分享到這邊,如果你有其他蝦皮操作的問題

可以參考這裡的連結 : 蝦皮電商修煉所

 

 

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