蝦皮開店,蝦皮行銷,蝦皮創業,蝦皮關鍵字,蝦皮選品,蝦皮優化,蝦皮賣場,蝦皮經營,行銷顧問,創業顧問,企業顧問,電商教練,聚焦顧客,顧客體驗,體驗行銷,品牌行銷,品牌,品牌顧問,廣告代操,蝦皮廣告,蝦皮顧問,案例學習,諮詢案例,顧問案例,case study,開店SOP,蝦皮工具,蝦皮代操,蝦皮課程,商業顧問

  • 訂單查詢
    聯絡我們
    購物說明
我的購物車
讀取中...請稍候

【蝦皮】掌握蝦皮賣場四種顧客輪廓,不怕商品賣不出去 | 2024年最新蝦皮行銷策略,抓住客群掌握蝦皮流量密碼

  • 分享文章到

蝦皮賣場經營
掌握住四種蝦皮顧客輪廓
你就能獲得基本的營收

蝦皮賣場至少會有以下四種顧客輪廓:

1.忠實顧客
2.重視品質的顧客
3.隨意逛逛的顧客
4.想要便宜的顧客

我們把這四種顧客的購物習慣描述出來
並推出符合他們需要的內容

同時從經營者角度思考
哪種顧客提供賣場較高的價值?
哪種顧客需求度較高?
是否會花比較久時間溝通?

蝦皮賣場顧客輪廓

蝦皮賣場的顧客輪廓一、忠實顧客:

主動上門,VIP
會一直回購,推出新品也會購買
是穩定賣場營收最為重要的客人

對忠實顧客的策略:
尊榮感是忠實顧客最在意的價值
我們可以給予獨一無二的專屬服務
或是比他人更優先試用、購買的機會

韓國服飾店持續與忠實顧客做互動
推出新品時給予優先體驗、優先購買、或是新品專屬優惠
提供限量的商品給老顧客
每當顧客換季時就會回購

 

蝦皮賣場的顧客輪廓二、重視品質的顧客:


願意為高品質多付錢
對有質感的商品或服務比較有興趣
若是鎖定你的賣場,那麼未來有很高機會購買

對重視品質顧客的策略:
營造價值感,透過高質感的圖文
優質的情境照片、高品味的文案
以及良好的溝通管道

運動用品專門店,喜歡利用有質感的使用場景圖片
搭配文字傳遞運動的好處
吸引了重視品質的顧客瀏覽
持續使用有質感的素材,打中顧客痛點時就會消費

 

蝦皮賣場的顧客輪廓三、隨意逛逛的顧客:


沒有明確購買動機,你需要打動他的內心
讓他產生需求或是對你有好感

對隨意逛逛顧客的策略:
增加趣味感,有趣的梗、有趣的圖文
搭配有趣的聊聊對話情境
可以把自己當成喜劇演員
帶給對方開心與歡樂

 

蝦皮賣場的顧客輪廓四、想要便宜的顧客:


基本上給折扣他就出現了

對想要便宜顧客的策略:
提供優惠感,優惠感不是最便宜的意思
我們可以利用折扣碼、促銷組合、加價購甚至限時特賣
來營造優惠的感覺
特別注意蝦皮已有許多賣家用便宜當策略
最終只會走上價格競爭

居家用品賣場很常利用折扣碼、低價格、免運活動
吸引了許多想要便宜的顧客
想要便宜的顧客因為看到這些資訊,被吸引上門

 

看完上面的分析
你應該對這蝦皮賣場四種顧客輪廓有一定的了解
接著透過顧客購物路徑來做優化

蝦皮創業,讓對的顧客找上你
經營蝦皮才能事半功倍喔

蝦皮賣場優化

掌握四種顧客輪廓,不怕商品賣不出去

這篇就分享到這邊,如果你有其他蝦皮操作的問題

可以先逛逛這裡:蝦皮電商修煉所

 

電商教練有提供企業顧問、品牌顧問、行銷顧問

等服務,你也可以加入我們免費社團

一起討論創業心得、電商趨勢、品牌行銷等議題

>>電商教練-創業思維臉書社團

 

有任何想深入了解的議題,或是合作洽談

也歡迎留言給我,與我聯絡

>>電商教練LINE