只做單一平台可以嗎?
若在單一平台上發生狀況，還有補救的可能嗎?
最近很多朋友在討論蝦皮又要漲手續費了
幾乎每年漲一次的情況下
現在參加免運活動的店家平時手續費至少9%
促銷檔期期間至少10%起跳
【碎片流量時代，多通路佈局能降低企業風險】
不將雞蛋放同一個籃子，做事業也是如此
【平台敢漲價，賣家卻不敢漲價的原因?】
大部份的賣家非自有品牌，不具備品牌溢價能力，自然不敢漲價
面對各種成本逐年提高的時空背景下
把資源壓在一個平台，可能不是一個保險的做法
【哪裡流量大，就往那裡去】的思考需經過策略規劃
大部份的企業通常都往流量多的地方佈局
而往往忽略了流量大是平台本身流量
內部沒有經過策略規劃，可能只得到碎片流量
【流量愈大，成本愈高，競爭愈激烈】
現在蝦皮流量大，成交手續費高，也愈是競爭
當小規模企業在這裡擁有流量營收後，會害怕離開後流量消失
所以當蝦皮調整費用、或是提出一些不合理的規範
你也不敢走，俗稱養套殺平台策略
若沒有品牌吸引力，多數的網路顧客沒有忠誠度
單站式的經營模式，風險在於平台若做出不利企業的舉動
企業可能想走，卻也不敢走
【具備遠見思維的企業會選擇多通路佈局】
多通路的收入來源，遇到經營突發狀況
內部運作會更有彈性，大幅降低經營風險
也因為多元的收入來源
企業就更敢挑戰新事物、可承受的風險較高
也容易承擔較高的試錯成本，進而獲得更多效益
【多通路佈局的平台選哪個?】
大部份的企業通常都往流量多的地方佈局
我會建議選擇對自己有優勢的平台佈局
若你是進貨來賣的企業，已經做蝦皮了
可以選擇次高流量的平台
或是選擇門檻較低的平台如露天拍賣
若是本身具備OEM能力、或是會做品牌形象
可以針對產品屬性，佈局在相應有優勢的平台上
例如:
文創品-Pinkoi
品牌精品-博客來
3C-PChome
日系風格品類-樂天市場
只要能掌握小眾，平台小也會有意想不到的成果
【多通路佈局的時機點】
人力配置充足的情況下就適合做多通路
出貨人手非滿載狀態、美編也有時間彈性
這時候經營多平台，才能即時掌握變化
若美編設計擁有絕對優勢
定期要拍攝質感的商品照片或是社群素材
那麼不同通路上會存在一定的優勢
會非常建議直接佈局多通路
【多通路佈局的相應風險】
若非具備大流量的平台，需要有自帶流量的能力
一開始會需要把注意力放在【如何獲取新客戶】
具備社群、官網、品牌流量能力的企業
本身相對有自帶流量的能力與潛力
注意力放在【培養與現有顧客之間的關係】即可
【多通路佈局的庫存管理】
在多通路平台上架，要建立內部庫存管理系統
掌握不同平台的銷量與庫存，要有即時調整的能力
【多通路佈局的思考】
許多在電商平台上架的企業，當遇到競爭獲利下滑時
我們需要思考的是如何不被平台打敗
養成到任何地方都能生存
官網可以招募會員，可以有效利用會員名單
社群可以提供企業與顧客互動的管道，建立長遠的雙向關係
當你是品牌、具備一定的形象時
透過數據資料庫、行銷漏斗，來分析消費旅程
維持企業內一致的形象，任何的電商平台都能獲得訂單
【多通路佈局的下一步】
當你在多通路都有店時，下一步就是建構全通路
以消費者為中心，將所有通路融合
任何平台都能以同樣的企業形象與顧客建立良好溝通管道
讓自己成為真正的品牌企業
例如:
客人在蝦皮買東西，之後也會到官網買
客人在官網買東西，之後也會到實體店逛
客人透過Line@訊息，看到你的MOMO賣場現在有單品活動
任何客人會用的平台，上面都有你的店
全通路佈局需要建立組織架構，部門間彼此是協助而非競爭
需要整合資料庫，讓每一個部門資訊都一致
並且做好企業形象，讓每一位同事都有共同的目標與態度
【網友Q&A】
有網友詢問不同通路上的價格是否需要一致?
我的作法是不完全一致
舉例來說:
家樂福與家樂福超市(前身頂好)都是實體門市
兩者之間的價格不完全一樣
Costco好市多實體與線上購物
兩者之間的價格不完全一樣
康是美實體門市與康是美蝦皮商城
價格與活動也不完全一樣
每個平台受眾不同
我只需要在該平台滿足顧客的痛點即可
因此價格在活動期間可能不一致
這篇就分享到這邊，如果你有其他管理上的問題
可以先逛逛這裡:老闆經營管理學
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